如今旅游市场竞争越来越激烈,营销人员面临着巨大挑战。他们得赶紧整合各种资源,精准找到目标客户群体,还得设计出有吸引力的推广方案。这时候,思维导图就像个得力帮手,它用直观的可视化结构,帮营销人员把那些零散的创意想法整理成系统,大大提高了制定策略的效率。
接下来,我们结合“图形天下思维导图”,通过三个典型场景来具体说说。
1. 游客画像分析
做旅游营销,首先得弄明白目标客户是谁。这就得分析游客画像,像年龄多大、消费习惯咋样、喜欢去哪些地方等等。要是用表格来整理这些信息,很容易漏掉一些关键的。而用图形天下思维导图呢,能把“核心客群 - 次级市场 - 潜在用户”分层展示出来,不同群体的特征一眼就能对比出来。
比如说,通过下面这样的导图,咱们能清楚地看到亲子家庭喜欢3 - 5天的旅游行程,而银发群体更偏爱慢节奏的旅行。有了这些信息,就能制定出更有针对性的营销策略啦。
- 游客画像分析
- 核心客群
- 年龄分层
- 亲子家庭(3-5日游偏好)
- 家庭结构:多孩家庭/独生子女家庭
- 需求场景:暑期研学/周末微度假
- 决策特征:安全性>性价比>趣味性
- 银发群体(慢节奏需求)
- 细分类型:活力老人/疗养型老人
- 消费偏好:康养服务/文化体验
- 渠道触点:社区推广/老年大学合作
- 亲子家庭(3-5日游偏好)
- 消费能力
- 高端定制游
- 核心诉求:私密性/专属服务/稀缺资源
- 典型场景:企业高管奖励旅游/家庭纪念日
- 经济型套餐
- 价格敏感区间:500-1500元/人/天
- 决策因素:用户评价>行程丰富度>交通方式
- 高端定制游
- 年龄分层
- 次级市场
- 地域偏好
- 滨海客群
- 核心活动:海岛度假/水上运动
- 淡旺季:暑期高峰/冬季避寒
- 山区客群
- 细分需求:徒步探险/禅修养生
- 配套要求:专业向导/应急医疗
- 滨海客群
- 季节敏感性
- 冬季市场
- 热门方向:冰雪旅游/温泉养生
- 营销节点:双11预售/春节特惠
- 夏季市场
- 避暑策略:高原线路/夜游产品
- 风险管控:高温预警/暴雨预案
- 冬季市场
- 地域偏好
- 潜在用户
- 社交媒体兴趣标签
- 小红书平台
- 高互动标签:#小众旅行地 #亲子游攻略
- 内容偏好:实拍图>概念图/短视频>长图文
- 抖音平台
- 爆款元素:变装视频/第一视角体验
- 转化路径:POI打卡>团购券核销
- 小红书平台
- 竞品客户流向分析
- 流失预警指标
- 价格敏感型:连续3次比价未转化
- 体验敏感型:NPS评分低于7分
- 召回策略
- 沉默用户:定向优惠券+个性化推荐
- 流失用户:竞品对比报告+专属福利
- 流失预警指标
- 社交媒体兴趣标签
- 核心客群
2. 全年营销活动策划
旅游营销活动多了去了,像节日搞促销、推出主题季活动等等。这些活动得协调各种资源,还得把握好时间节点。这时候,图形天下思维导图的海量模板社区就特别有用,咱们能直接套用合适的模板,把“预热期 - 爆发期 - 收尾期”连成一个能看得见的流程。
通过下面这样的导图,咱们就能清清楚楚地规划每个季度的营销活动,合理调配资源和预算,让旅游营销活动更有条理,效率也更高。
- 全年营销活动策划
- 第一季度:春节主题
- 资源分配
- 旅行社合作(红色分支)
- 合作类型:地接社(占比60%)/定制游供应商(占比30%)/批发商(占比10%)
- 结算方式:预付30%定金+尾款7日内结清(支持分期付款)
- 风险管控:设置保底人数条款(低于80%按比例扣款)
- KOL推广预算(蓝色分支)
- 账号筛选标准:粉丝量50w+/互动率>5%/垂直领域(旅游/亲子/生活方式)
- 内容形式:短视频(占比60%)/图文攻略(占比30%)/直播带货(占比10%)
- 效果评估:ROI≥1:3/转化率≥8%/品牌搜索量提升20%
- 旅行社合作(红色分支)
- 资源分配
- 第二季度:暑期预售
- 渠道优先级
- 线上平台早鸟价
- 平台选择:携程(占比40%)/飞猪(占比30%)/抖音生活服务(占比20%)/自营小程序(占比10%)
- 价格策略:提前30天预订享8折/2人同行立减500元/学生证再减100元
- 流量扶持:平台首页banner位/搜索关键词置顶/信息流广告投放
- 校园地推
- 目标院校:985/211高校(占比60%)/一线城市重点中学(占比30%)/国际学校(占比10%)
- 执行方式:社团合作(摄影社/旅游协会)/路演活动(抽奖+体验券)/线下快闪店
- 转化工具:专属优惠券(限校园渠道使用)/裂变海报(邀请3人得免单资格)
- 线上平台早鸟价
- 渠道优先级
- 第三季度:国庆流量承接方案
- 产品策略
- 爆款组合:「7天6晚全景游」(含机票+酒店+门票)
- 差异化设计:错峰出行套餐(提前2天出发减800元)/小众目的地专线(新疆喀纳斯+独库公路)
- 流量运营
- 预售期:9月1日-9月15日(锁定30%库存)
- 爆发期:9月16日-9月28日(每日限时秒杀)
- 长尾期:10月1日-10月7日(推荐周边短途游)
- 服务保障
- 应急方案:24小时客服热线/目的地备用酒店/交通延误补偿
- 体验升级:免费接机/景点VIP通道/特色餐饮体验
- 产品策略
- 第四季度:年度收官与规划
- 复盘分析
- 数据指标:全年营收完成率/各渠道ROI/客户满意度NPS值
- 问题诊断:高成本渠道优化/低转化产品迭代/服务漏洞修复
- 用户运营
- 会员体系:升级铂金会员权益(专属折扣+生日礼遇)
- 召回策略:沉睡客户发送「年度旅行报告」+500元复购券
- 次年储备
- 产品开发:冬季滑雪专线/春季樱花季限定/跨境邮轮新品
- 资源洽谈:提前签约2025年热门景区独家代理权
- 预算规划:根据市场趋势调整线上线下投放比例(建议6:4)
- 复盘分析
- 第一季度:春节主题


