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本大纲提供了一个全面的视角来理解知识管理绩效，从基本概念到评估方法，再到构建评估体系，旨在帮助大众读者深入理解知识管理在提升组织绩效中的关键作用。
大纲
- 知识管理绩效全景
- 知识管理绩效概述
- 知识管理的定义
- 知识管理在组织中的作用
- 知识管理绩效的重要性
- 知识管理绩效指标
- 知识存量与流量
- 知识存量 ： 组织拥有的知识总量
- 知识流量 ： 知识在组织中的流动与更新
- 知识深度与普及性
- 知识深度 ： 成员知识的专业性和新颖性
- 知识普及性 ： 知识的共享程度
- 知识多元性与整合力
- 知识多元性 ： 知识种类的多样性
- 知识整合力 ： 跨领域知识的整合能力
- 知识成长度与转化力
- 知识成长度 ： 知识深度的增长
- 知识转化力 ： 知识用途的创新性转变
- 知识创造力
- 创造新知识的能力
- 知识存量与流量
- 知识管理绩效评估方法
- 内部与外部绩效评估
- 内部绩效 ： 平衡计分卡 、 面向绩效的评估
- 外部绩效 ： 标杆学习评估法
- 整体与部分评估
- 整体评估 ： 知识资本评估方法
- 部分评估 ： 面向过程的评估
- 不同时间段的评估
- 过去绩效 ： 投资回报分析
- 目前绩效 ： 知识存量 、 成熟度模型
- 未来绩效 ： 能力评估
- 投资者与管理者视角
- 知识资本评估 ： 资本价值评估
- 管理现状评估 ： 平衡计分卡 、 成熟度
- 内部与外部绩效评估
- 知识管理绩效的评估体系
- 绩效评估维度
- 知识管理过程
- 组织知识结构
- 知识管理能力
- 经济收益
- 评估体系构建
- 选择关键指标
- 建立评估模型
- 实施评估与反馈
- 绩效评估维度
- 知识管理绩效概述
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